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FORMATION - Utiliser les outils de la médiation dans les conflits professionnels - Actualités

Academy    FORMATION - Utiliser les outils de la médiation dans les conflits professionnels

23 septembre 2021 - 14-17h

La médiation, on en parle, mais connait-on vraiment les précieux outils qu’elle offre ?

Les conflits dans notre vie professionnelle et entre nos entreprises, nous les vivons quotidiennement. Ils contrarient tant nos objectifs et performances que notre bien-être individuel et collectif.

Plutôt que de subir de telles situations, il est possible de les prévenir et de les gérer en ayant recours aux méthodes et outils spécifiques utilisés en médiation.

Cet atelier interactif utilisant des jeux de mise en situation va permettre :
- d’adopter de nouvelles formes de communication axées sur l’écoute active et la non-violence (CNV);
- de tirer un parti concret de la compréhension des attitudes et besoins révélés par le conflit;
- de suivre ensuite un parcours raisonné vers des solutions gagnantes.

Les orateurs

Juan Verlinden est avocat, professeur de communication à l’IHECS, médiateur et formateur.
Thierry Lagneaux est avocat honoraire, médiateur et formateur. Tous deux sont auteurs du guide pratique “ La médiation pour tous. Mieux gérer le conflit ” publié en 2020 chez EdiPro.


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